Bestellung
Fragen rund um meine Bestellung
Du hast eine Frage zu deiner Bestellung? Dann zögere nicht und beschreibe uns dein Anliegen, indem du das Formular weiter unten auf der Seite ausfüllst. In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.
Lieferzeiten
Fragen rund um die Lieferzeiten
Bestellungen innerhalb Deutschlands erhältst du in 1-3 Werktagen.
Der Versand ins europäische Ausland dauert circa 3-8 Werktage.
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RETOURE
Fragen rund um meine Rücksendung
Das Produkt passt dir nicht oder entspricht nicht deinen Erwartungen? Kein Problem!
Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht für einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Wir bieten eine unkomplizierte Abwicklung von Retouren für Deutschland/EU/Schweiz/GB über unser Retoureseite an. In Deutschland ist die Retoure derzeit kostenlos.
Für Retouren außerhalb Deutschlands wird eine Rücksendegebühr von 9,95 € (EU) / 14,95 € (Schweiz/GB) vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Kundeninnen aus der Schweiz und Großbritannien müssen sich eigenständig um die korrekte Zollabfertigung der Rücksendung kümmern. Ekaio übernimmt keine Verantwortung für falsch deklarierte
Waren.
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Versand
Fragen rund um den Versand
Der Versand innerhalb von Deutschland ist kostenlos für dich und wird von unserem Partner DHL abgewickelt. Sendungen ins europäische Ausland kosten 14,95 €.
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ZAHLUNG
Fragen rund um Zahlungen
Wir bieten dir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um dein
Shopping-Erlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Du kannst bezahlen mit: PayPal, Amazon Pay, Visa, Master Card, American Express, Klarna Pay Later, Sofort, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Union Pay, Bancontact, eps-Überweisung, iDEAL.
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PRODUKT
Fragen rund um unsere Produkte
No fast fashion! Transparenz, faire Produktion in der EU, kurze Transportwege und möglichst positiver Impact - dafür stehen wir. Wir glauben, unsere Kollektion ist so perfekt, weil wir sie genau auf unsere Bedürfnisse und denen all der anderen coolen und sehr verschiedenen Frauen und Freundinnen um uns herum designt haben.
Du hast Anregungen, Fragen oder Kritik? Wir wollen es wissen!
Schreib unserer Co-Founderin & Designerin Larissa direkt eine E-Mail:
larissa@ekaio.de
KUNDENKONTO
Fragen rund um dein Kundenkonto
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BRAND
Fragen rund um unsere Brand
“wear it easy”
EKAIO gibt dir genau dieses Feeling - Support und Komfort, sportlich und trotzdem total easy. Unsere Styles sind für viele Body Shapes gemacht, die Materialien sind soft und wo es wichtig ist natürlich blickdicht.
